NB: enkele EU-landen beschikken over nationale regels over omleidingen die gunstiger wegens passagiers mogen uitvallen.
Wanneer je vertraging hebt opgelopen die opkomen bestaan door vooraf aangekondigde werkzaamheden krijg je geen geld terug bij vertraging. Jouw had immers kunnen weten dat je toer meer zou duren daar jouw onder andere betreffende de bus moest of om moest trekken.
Vergoeding voor vertraging. In geval met vertraging met miniem 30 minuten* leveren wij ons vergoeding wegens de vertraging. NS kan zich voor de vergoeding wegens de vertraging beroepen op overmacht.
Wacht uiteraard niet te lang betreffende claimen. Indienen kan zowat overal websites, je hoeft uiteraard geen papieren invulformulier in te vullen.
Wij leveren jouw vergoeding vanwege een vertraging (100% over jouw vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.
Daarnaast kun jouw via e-email of via het formulier op de webwinkel – verder bereikbaar wanneer je een NS-app hebt – compensatie vragen. Via die weg mag het desalniettemin immers enkele weken duren voordat u dan ook antwoord krijgt.
Die regels gelden als u de EU binnenkomt ofwel verlaat betreffende liquide middelen en als u in een EU rondreist betreffende liquide middelen?
De hoogte met een vergoeding welke jouw krijgt, hangt af betreffende je situatie. Bezoek hiervoor de vergoedingentabel
Wij bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet een onkosten welke reizigers uit persoonlijk beweging maken wegens dit omreizen met andere vervoerders ofwel wegens alternatief vervoer, zoals taxi’s. We vergoeden alleen de kosten voor het omreizen betreffende andere vervoerders indien wij je geadviseerd hebben om met die vervoerder(s) om te reizen.
De geld terug voor vertraging-regeling van Arriva is identiek ingeval die met geld terug ns NS: voor een half uur vertraging is 50% aangaande de onkosten voor een enkele reis vergoed en vanaf ons uur vertraging 100% over de kosten voor een enige expeditie.
Mede een vertraging aangaande de trein kun je ook niet verdere op gelijke NS-dag je bestemmingsstation bereiken omdat de laatste trein op je reisroute ook niet verdere rijdt.
Heb jouw gereisd betreffende je contactloze betaalpas, creditcard of betaalpas op jouw mobiel of smartwatch? Belangstelling vervolgens geld terug via ons formulier.
Steeds meer elektronische tolwegen zonder slagboom in Frankrijk: zo kun je betalen (en vermijd jouw een boete)
Comform de Europese Verordening inzake reizigersrechten dien binnen ons maand worden uitbetaald, dus vervolgens is welke vervoerder in overtreding.